北京沃尔玛(沃尔玛官方网)
5月19日,深圳市市场监督管理局针对引发热议的“沃尔玛进口啤酒篡改日期”情况进行通报,称此前媒体的报道情况属实,已于5月14日对沃尔玛(中国)投资有限公司立案调查,案件目前尚在取证办理中。
△事件调查情况通报(图片来源:深圳市市场监督管理局官方微博)
沃尔玛回应:涂改生产日期行为发生在生产环节;;
5月20日,沃尔玛中国在其官方账号发布声明称,该商品进口自立陶宛,在立陶宛完成生产、包装的全过程。根据初步的调查结果,生产日期的涂改发生在生产环节。目前,涉事商品以及该供应商的其它商品已经全部下架,与该供应商的合作已经停止。
同时,沃尔玛表示,对此所引发的公众关注深表歉意,合法合规是我们的经营准则,对违规违法行为采取零容忍态度。我们将进一步加强供应商管理,更好地保证消费者权益。
△沃尔玛声明(图片来源:沃尔玛中国官方账号)
根据相关通报,深圳全市沃尔玛门店已对涉事产品全部作下架处理。目前北京地区处理状况如何?对涉事商品宣布召回后,是否存在未下架商品?消费者如遇此类情况该如何维权?对此,记者走访了北京多家沃尔玛超市。
北京多家沃尔玛下架涉事啤酒
客服:供应商原因出现标签瑕疵,已召回
在位于北京市海淀区的沃尔玛(五棵松分店),记者看到,涉事的立陶宛卡纳皮里臻选啤酒4罐装已经不再销售,另一款名为卡纳皮里小麦啤酒4罐装正在销售中。
记者注意到,销售中的啤酒底部生产日期和保质期清晰可见,不存在修改痕迹。
△卡纳皮里小麦啤酒底部的生产日期和保质期(央广网记者 张佳琪 摄)
对此,超市销售人员告诉记者,立陶宛卡纳皮里臻选啤酒4罐装目前已经下架并召回,现在已经买不到了。
随后记者来到了位于北京市西城区的沃尔玛(宣武店)进口酒区,注意到立陶宛卡纳皮里臻选和小麦两款啤酒的宣传广告仍在,但是涉事的立陶宛卡纳皮里臻选啤酒已经下架。
△北京市西城区的沃尔玛(宣武店)进口酒区(央广网记者 张佳琪 摄)
对此,记者致电了沃尔玛官方客服,客服人员表示,“确实是因为供应商的原因出现了标签的瑕疵,目前我们针对这个商品已经进行召回了。如果您有购买,建议您持商品和购买凭证到您购买的门店服务中心,我们同事会接待处理。”
律师:对消费者构成侵权,可提起诉讼
对于消费者遇到的已购商品存在生产日期被“篡改”的情况,北京市京师律师事务所律师李宝莲表示,经营者销售标注虚假保质期食品的行为违反了食品安全法的规定,食品保质期更改延长后对消费者的身体健康构成了潜在威胁,更是对消费者构成了侵权。
李宝莲表示,根据消费者权益保护法、食品安全法、民法典等法律规定,消费者购买到篡改或者超过保质期的食品可以直接找商家协商解决,也可以向工商部门投诉举报或者向消协寻求帮助,更可以依据法律规定提起民事诉讼。
李宝莲说,对于经营者明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除了要求赔偿损失外,还可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。经营者提供的食品如果造成人身损害,消费者还可按照被伤害的严重程度主张人身损害赔偿。
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